Navštivte naši nejbližší prodejnu:
Univers Tech s.r.o. – sídlo společnosti
Americká 2772
272 01 Kladno
Česká republika
Tel.: 775 145 402, 312 663 234
E-mail: kladno@univers.cz
IČ: 27106985 DIČ: CZ27106985
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 96729.
PRODEJNY – POBOČKY
Univers Tech s.r.o. – prodejna PRAHA
Průběžná 1032/2
100 00 Praha 10
Tel.: 775 480 800
E-mail: praha@univers.cz
Univers Tech s.r.o. – prodejna PLZEŇ
Slovanská 546/72
326 00 Plzeň
Tel.: 377 226 096
E-mail: plzen@univers.cz
Univers Tech s.r.o. – prodejna ČESKÉ BUDĚJOVICE
UPOZORNĚNÍ – NOVÁ ADRESA:
Husova tř. 497/72
370 05 České Budějovice
Tel.: 702 018 712
E-mail: ceske.budejovice@univers.cz
Univers Tech s.r.o. – prodejna HRADEC KRÁLOVÉ
Resslova 600/35
500 02 Hradec Králové
Tel.: 777 145 664
E-mail: hradec.kralove@univers.cz
NAHLÁŠENÍ PLACENÉHO SERVISU A REKLAMACE
V případě požadavku na pozáruční servis zašlete vyplněný objednávkový fomulář na servis na e-mail: univers@univers.cz.
V případě požadavku na záruční opravu zašlete vyplněný reklamační protokol na e-mail: univers@univers.cz
Uveďte na sebe kompletní kontaktní údaje a pokud byl objednatelem někdo jiný, pak také kontakt na objednatele. Také nám uveďte podrobný a co nejpřesnější popis závady a číslo faktury za zboží. Bez těchto údajů není možné původní zakázku identifikovat.
Každá objednávka servisu (záruční i pozáruční) musí být písemná. Telefonické objednávky nepřijímáme.
Provádíme servis pouze našich výrobků, cizí výrobky neservisujeme.
Doba pro vyřízení záručního servisu je 30 dní. Pro domluvení konkrétního data budete předem kontaktováni ze servisního oddělení. U nezáručních servisů vybíráme peníze ihned po jeho skončení v hotovosti.
Servis za každou započatou hodinu (strávenou v autě i na práci):
technik – 525 Kč/hod/osoba (výjezd se zpravidla provádí ve dvou osobách – podle povahy opravy)
elektrospecialista – 683 Kč/hod/osoba
Dopravné 18 Kč/km x 2 cesty za vozidlo bez vozíku
Ceny nezahrnují případné náhradní díly a jsou uvedeny bez DPH. V případě použití náhradních dílů budou tyto účtovány dle platného ceníku.
VÝDEJ ZBOŽÍ
Objednané zboží si lze vyzvednout na prodejně v době otvíracích hodin s tím, že pokud se jedná o objemnější zakázky (markýzy, vrata, rolety, pohony či další komponenty), je nutné se domluvit předem, aby bylo zboží na prodejnu včas připraveno.
POZOR – výroba a sklad je otevřen pouze do 15:30h.
Před naší firmou je Vám plně k dispozici firemní parkoviště s 15 parkovacími místy včetně stání pro tělesně postižené občany.
